Doskonały e-mail

Żyjemy w epoce, w której komunikacja drogą elektroniczną stała się normą. Wprawa w korzystaniu z poczty elektronicznej stała się umiejętnością, bez której mało kto, czy to osoba fizyczna, czy firma, może się obyć. A jednak wielu ludzi wciąż nie bardzo wie, jak formułować swoje e-maile, jakiego użyć tonu, jakiego języka, jakie mogą być prawne konsekwencje treści danego listu. Steve Morris jest starszym partnerem firmy konsultingowej Burton Morris Consultancy i współpracuje z wieloma czołowymi korporacjami, m.in. Visa International, Motorola, Lloyds TSB czy Sainsburys.